PAUTAS DEL BUEN COMERCIAL

Mi amigo, Joseba Bertzolari, me regaló hace unos días estos consejos que queremos compartir con todas las personas que día a día se dedican al difícil y complejo arte de la venta.

Desde los fenicios a nuestros días la evolución de la venta ha ido pareja a la evolución del cliente (que es quien nos paga las facturas), pero lo que no ha cambiado es la aplicación de la inteligencia social y emocional para conseguir una venta efectiva y satisfactoria.

PAUTAS DEL BUEN COMERCIAL

Para ser buen vendedor

Se necesita paciencia,

Echar mano de la ciencia

Y sentido del humor,

Exquisita educación

Y dotes de conversar

Para poder preguntar

Aquello que necesites

Controlar la situación

Las preguntas y respuestas

Para ir encaminando

La mente del comprador

Conseguida la reunión

Con la persona adecuada

Seguiremos manejando

Con astucia la ocasión

Demostrar con rapidez

Las bondades del producto

Despejando cualquier duda

Que se pueda plantear y

Esperando preparados

Lo que nos van a objetar:

“no es el momento”, “qué precios”

“yo lo compro más barato”,

Y justo en este momento

contrarrestar la opinión

barajando las ventajas

de su buena decisión

por querer lo que yo vendo

Y si fuera lo contrario,

que no lo quiere por precio,

no mostrarnos enfadados

porque el cliente otra vez

no nos sepa comprender

y demuestre hasta desprecio

En la escena del final,

cerrar el tema con clase

esperando a que se pase

el calor del argumento

aprovechando el momento

con una buena actitud,

haciendo ver al cliente

que no tiene obligación

de atenderte si no quiere

dejando la puerta abierta

al siguiente vendedor

asumiendo sonriente

que el cliente diga NO